Apre il nuovo Sportello on line comunale
È ormai attivo lo Sportello on line di AQP presso la sede municipale di Alessano. I cittadini possono usufruire di tutti i servizi relativi al Servizio Idrico Integrato
Nasce ad Alessano il nuovo Sportello on line di AQP. Per segnalazioni di guasti, copia delle fatture, estratti conto ed in particolare, per tutti i nuovi allacci e le trasformazioni d’uso che richiedono un intervento all’impianto, il cittadino può scegliere di rateizzare il pagamento del contributo per l’accesso al servizio, con le seguenti modalità: 1. versamento del 40% del costo complessivo del contributo per accesso al servizio al momento dell’accettazione; 2. addebito della restante somma in quattro rate, direttamente sulle fatture trimestrali relativi ai consumi, di cui la prima a 180 giorni dalla data di ultimazione dei lavori di allacciamento. Nell’ambito dell’iniziativa, l’amministrazione comunale di Alessano ha messo a disposizione i locali ed il personale dedicato mentre l’Acquedotto Pugliese ha fornito gratuitamente le apparecchiature, il software, l’assistenza tecnica e la idonea formazione ed assistenza al personale del Comune. Questa innovativa modalità di contatto con l’utenza contribuisce a migliorare significativamente la qualità dei servizi offerti da AQP. La semplificazione delle norme e degli adempimenti, la standardizzazione dei modelli contrattuali, resi possibili dall’introduzione di nuove procedure e dall’utilizzo di nuovi canali di comunicazione, rappresentano l’impegno di Acquedotto Pugliese per uno sviluppo virtuoso del dialogo con l’utenza.
