Consumatori allo sportello

Attivo da soli due mesi, ha già registrato 103 contatti

E’ a Galatina lo sportello sui diritti del consumatore. Il primo della Puglia. Telefonia e autovelox sono i temi caldi per i salentini. In tutta Italia l’Associazione conta 34 mila iscritti

“Uno strumento che si pone l’obiettivo di sviluppare un servizio socialmente utile per la generalità dei cittadini consumatori, facilmente identificabile e direttamente usufruibile per i cittadini stessi” (dalla delibera di Giunta 434/04 del Comune di Galatina). E’ questo lo Sportello sui diritti del Consumatore, primo in Puglia ad essere nato attraverso una convenzione tra il Movimento dei Consumatori e una Pubblica amministrazione. Prende infatti le mosse il 4 gennaio scorso dalla proposta dell’associazione di tutela dei diritti dei consumatori di Galatina in collaborazione con l’Amministrazione comunale guidata dal sindaco Giuseppe Garrisi. In soli due mesi di attività è riuscito ad avviare 103 contatti (sui 150 avviati in tutto dall’associazione provinciale). I motivi per cui i cittadini si sono rivolti allo Sportello sono vari, ma tra tutti spiccano i problemi relativi alle utenze telefoniche per le chiamate verso i numeri a tariffazione speciale (per intenderci, quelli con il prefisso 166, 709, 899, 144) ed alle infrazioni rilevate dagli autovelox, tematiche che hanno raggiunto rispettivamente il 40% e il 25 % sul totale dei contatti. Il Movimento Consumatori, associazione indipendente senza fini di lucro nata 30 anni fa da un gruppo di cittadini particolarmente attivi (tra cui la nota collaboratrice della trasmissione “Mi manda RaiTre”, Anna Bartolini), ha iniziato la propria attività a Lecce nel febbraio 2004. Negli ultimi dieci anni si è specializzata in turismo e salute. Attualmente l’associazione (34 mila soci in Italia, 70 in provincia di Lecce) si occupa delle varie tematiche relative alla tutela dei consumatori ed è rappresentata in tutte le regioni d'Italia con una intensa attività in Puglia. Lo Sportello, è un luogo dove trovare aiuto pratico, informazione, consulenza o, spesso, anche un semplice consiglio. Oltre a fornire informazioni ed assistenza, l’associazione locale ha avviato delle iniziative di carattere divulgativo: dalla Giornata Nazionale sul corretto uso dei farmaci, agli interventi sui media su temi di attualità, sino all’invio di consigli e riferimenti di legge via email ai consumatori. Nell’ambito dell’attività dello Sportello i volontari del Movimento Consumatori forniscono informazioni, consulenza ed orientamento ai consumatori sui seguenti argomenti: • Controversie con artigiani, commercianti e liberi professionisti; • Controversie con imprese pubbliche e private; • Consulenza assicurativa, immobiliare, condominiale e legale; • Utenze, trasporti e servizi pubblici; • Salute, sanità e diritti del malato; • Rapporti con banche ed assicurazioni; • Conciliazione con Telecom Italia, Tim e Poste Italiane. Lo Sportello sui diritti del Consumatore è aperto il martedì ed il giovedì dalle ore 17.00 alle ore 19.00. La sede è in C.so Principe di Piemonte, 32 (presso l’Ufficio Commercio di Galatina). Per informazioni chiamare lo 0836.633411 oppure inviare una email a [email protected] Antonio Torretti, responsabile Movimento Consumatori Galatina

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Il Tacco d’Italia. Testata giornalistica

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